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廣東華興銀行“6個1”服務融合項目榮獲“2020城市商業銀行數字金融與支付創新服務優化創新優秀案例獎”

2020-11-26

  11月25日-27日,由城銀清算服務有限公司主辦的“2020城市商業銀行數字金融與支付創新發展會議(暨頒獎儀式)”在廈門召開,孟奕行長助理、營運管理部雷振興總經理、信息科技部林衛華副總經理應邀出席會議。

  本次會議主題為“數字驅動 協同共享”,旨在搭建合作交流平臺,分享數字金融和支付創新成果,提高成員機構數字化建設能力。廣東華興銀行參選的“6個1”服務融合項目經過多輪評選,從全國62家銀行機構的206個案例中脫穎而出,榮獲“2020城市商業銀行數字金融與支付創新服務優化創新優秀案例獎”。

  “6個1”服務融合項目是廣東華興銀行營運服務創新項目,依托其柜面系統通過服務融合實現同一客戶辦理多筆業務時的“6個1”功能(即一次識別、一次提交、一次輸密、一次授權、一次收費、一次打?。?,同時通過柜外清設備的接入實現個人業務免填單。通過場景化營運服務創新模式實現“以客戶為中心”的服務理念,達到“三提一降”,即提升客戶服務感受、提高業務辦理效率、提升風險控制能力、降低業務運行成本的效果,加速我行營運工作向“數字化、智能化、生態化”的發展步伐,為本行轉型升級持續賦能。

  下一階段,廣東華興銀行將嚴格貫徹落實中國人民銀行支付結算工作部署,積極踐行“支付為民”理念,以支持服務實體經濟為使命,持續鞏固并提升全行支付結算從業人員綜合素質,持續加大業務創新力度,以“普惠、安全、創新”為根本目標,在“力創城市精品、打造百年華興”宏偉愿景的引領下,在“嚴謹、務實、簡單、專業、和諧”營運十字文化的熏陶下,進一步弘揚工匠精神,樹立大格局和大目標,為推動支付結算事業蓬勃發展、服務大灣區經濟建設接續貢獻力量!


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